Материалы по профессиональному мастерству и продвижению для частных гидов
Подробнее Выбрать и приобрести доступ
Как с учетом изменений в пользовательском поведении в социальных сетях публиковать именно продающий экскурсии контент. На примере Телеграм и Вконтакте
Доступ бессрочный.
Результат:
- разобраны модели присутствия в социальных сетях в зависимости от вашей текущей профессиональной ситуации
- понятно как пошагово и конкретно в нужном для продаж объеме вести соцсети, без выматывающего повседневного контента
- есть определенность в том, какой контент работает на продажи, а также подходит вам и вашему экскурсионному проекту и не задаваться вопросом «Что писать?"
- грамотно вводить в контент ту информацию, которую получаем от экскурсантов или читателей
- понять механику контентных воронок, применяемых в продающих текстах
Увидеть в обзорной экскурсии потенциал, который позволяет составлять, презентовать и проводить её на новом уровне, для другой аудитории и в идеале - по новой стоимости. Собрать всё по предложенным 5 моделям опорной структуры именно для обзорных экскурсий. Рекомендации по "распаковке" города и продаже обзорок.
Почему обзорные экскурсии - самые низкооплачиваемые?
1. Их очень много, выбор гидов-исполнителей огромный
2. По обратной связи заказчиков, часто послевкусие от таких экскурсий - путаница и слушателям не понятно за что заплачено в итоге: "Всё равно ничего не запомню/не запомнил, просто повозили/покатали" или "Очень поверхностно"
3. Воспринимаемая ценность обзорных экскурсия обычно ниже, так как считается, что обзорки краткосрочны и не требуют глубоких знаний или подготовки (про гидов-таксистов вы все слышали), что также влияет на их стоимость.
Доступ бессрочный.
Почему обзорные экскурсии - самые низкооплачиваемые?
1. Их очень много, выбор гидов-исполнителей огромный
2. По обратной связи заказчиков, часто послевкусие от таких экскурсий - путаница и слушателям не понятно за что заплачено в итоге: "Всё равно ничего не запомню/не запомнил, просто повозили/покатали" или "Очень поверхностно"
3. Воспринимаемая ценность обзорных экскурсия обычно ниже, так как считается, что обзорки краткосрочны и не требуют глубоких знаний или подготовки (про гидов-таксистов вы все слышали), что также влияет на их стоимость.
Доступ бессрочный.
Мастер-класс в записи с интеллект-картой + обратная связь в течение недели после доступа.
Доступ бессрочный.
Содержание:
Мастер-класс поможет:
Доступ бессрочный.
Содержание:
- Общая логика встречающего контента
- Конкретные 7 схем создания постов-закрепов под приоритетные задачи экскурсовода
- Немного примеров для вдохновения от лидеров рынка и начинающих гидов с малыми пока охватами
- Механика определения лично вашей концепции ТГ-канала и, соответственно, закрепленного поста
- Универсальные варианты поста-закрепа, которые можно повторить
- Разбор слабых мест закрепов на примере ТГ-каналов гидов
Мастер-класс поможет:
- понять как пошагово и конкретно в нужном для продаж объеме гиду написать о себе
- подготовить ключевой элемент соцсетей - закрепленный пост на любой из ваших площадок к продвижению
- цеплять внимание потенциальных подписчиков
- понять как при помощи закрепленных постов повысить лояльность аудитории к вашим медленным ответам пока вы проводите экскурсии
- выявить моменты, которые можно усилить в ваших самопрезентациях
- грамотно вводить в контент нужную для продаж информацию и всегда держать её на виду.
30 страничное руководство по сбору качественной маркетинговой обратной связи и «витринных» отзывов после экскурсии +подробный подкаст+ видео с примерами + ответы на ваши вопросы в течение недели + ЛЕКЦИЯ "ЦЕНА И ЦЕННОСТЬ:ЭКСКУРСИИ ГЛАЗАМИ КЛИЕНТА". Материал доступен в закрытом ТГ-канале.
Доступ бессрочный
Документ поможет:
Содержание:
Бонус 1. Базовые характеристики экскурсии по положительным отзывам с агрегатора экскурсий Трипстер
Бонус 2. Чего избегать во время проведения экскурсий по отзывам с агрегатора экскурсий Трипстер
Доступ бессрочный
Документ поможет:
- получать развёрнутые отзывы, которые будут привлекать новых заказчиков экскурсий
- быть деликатнее и при этом увереннее в сборе обратной связи
- разговорить наших экскурсантов
- получить понимание о разных достаточно простых в реализации механиках сбора обратной связи
- узнать о ваших отличиях от конкурентов
- выявить моменты, которые можно улучшить
- грамотно применять ту информацию, которую получили от клиентов, а не просто публиковать скрины.
Содержание:
- Определяемся какая обратная связь вам на данный момент первостепенна. Виды обратной связи
- Вопросы для развивающей обратной связи, которые встроены в саму экскурсию (во второй её половине, когда уже сблизились с экскурсантами)
- Вопросы для развивающей обратной связи по горячим следам сразу после экскурсии
- Что и как спросить для «витринного» продающего отзыва?
- Вопросы для развивающей обратной связи от возвращающихся клиентов (тех, кто постоянно заказывает индивидуальные или тех, кто приходил на сборные экскурсии более нескольких раз)
- Как мотивировать экскурсантов оставлять отзывы?
- Как технически собирать информацию об экскурсиях?
- Где именно аккумулировать обратную связь?
- Как использовать информацию, полученную от экскурсантов и заказчиков экскурсий?
- Как относиться к неадекватным или негативным отзывам?
Бонус 1. Базовые характеристики экскурсии по положительным отзывам с агрегатора экскурсий Трипстер
Бонус 2. Чего избегать во время проведения экскурсий по отзывам с агрегатора экскурсий Трипстер
Автор и ведущая
ЕЛЕНА ЕРОФЕЕВА
- Профессиональный экскурсовод, 20 лет в профессии.
- Научный бэкграунд. Практик. Чек на экскурсии от 10 тыс.
- После переезда в Сибирь в новом для себя городе за два года стала обладательницей Диплома «Лучший гид Томска» (2018) и после Национальной премии «Стандарт гостеприимства» в номинации «Лучший экскурсовод (гид)» (2023)
- Героиня федерального проекта «Гордость России»
- Спикер конференции TEDx
- Спикер первого Всемирного форума русскоговорящих гидов с продуктом-феноменом "Большая экскурсионная прогулка" для горожан
- Член Экспертного совета ежегодного финального этапа регионального конкурса профессионального мастерства экскурсоводов"VISIT KUZBASS«
- Лектор курсов переподготовки экскурсоводов Российского государственного университета туризма и сервиса, Тюменского и Кемеровского государственных университетов
- Член Межрегионального Союза экскурсоводов
- Консультант гидов и их команд
- Эксперт по разработке маркетинговых стратегий для экскурсоводов.
Выбрать и приобрести доступ
ак с учетом изменений в пользовательском поведении в социальных сетях публиковать именно продающий экскурсии контент. На примере Телеграм и Вконтакте
Доступ бессрочный.
Результат:
Доступ бессрочный.
Результат:
- разобраны модели присутствия в социальных сетях в зависимости от вашей текущей профессиональной ситуации
- понятно как пошагово и конкретно в нужном для продаж объеме вести соцсети, без выматывающего повседневного контента
- есть определенность в том, какой контент работает на продажи, а также подходит вам и вашему экскурсионному проекту и не задаваться вопросом «Что писать?"
- грамотно вводить в контент ту информацию, которую получаем от экскурсантов или читателей
- понять механику контентных воронок, применяемых в продающих текстах
Увидеть в обзорной экскурсии потенциал, который позволяет составлять, презентовать и проводить её на новом уровне, для другой аудитории и в идеале - по новой стоимости. Собрать всё по предложенным 5 моделям опорной структуры именно для обзорных экскурсий. Рекомендации по "распаковке" города и продаже обзорок.
Почему обзорные экскурсии - самые низкооплачиваемые?
1. Их очень много, выбор гидов-исполнителей огромный
2. По обратной связи заказчиков, часто послевкусие от таких экскурсий - путаница и слушателям не понятно за что заплачено в итоге: "Всё равно ничего не запомню/не запомнил, просто повозили/покатали" или "Очень поверхностно"
3. Воспринимаемая ценность обзорных экскурсия обычно ниже, так как считается, что обзорки краткосрочны и не требуют глубоких знаний или подготовки (про гидов-таксистов вы все слышали), что также влияет на их стоимость.
Доступ бессрочный.
Почему обзорные экскурсии - самые низкооплачиваемые?
1. Их очень много, выбор гидов-исполнителей огромный
2. По обратной связи заказчиков, часто послевкусие от таких экскурсий - путаница и слушателям не понятно за что заплачено в итоге: "Всё равно ничего не запомню/не запомнил, просто повозили/покатали" или "Очень поверхностно"
3. Воспринимаемая ценность обзорных экскурсия обычно ниже, так как считается, что обзорки краткосрочны и не требуют глубоких знаний или подготовки (про гидов-таксистов вы все слышали), что также влияет на их стоимость.
Доступ бессрочный.
Мастер-класс в записи с интеллект-картой + обратная связь в течение недели после доступа.
Доступ бессрочный.
Содержание:
Мастер-класс поможет:
Доступ бессрочный.
Содержание:
- Общая логика встречающего контента
- Конкретные 7 схем создания постов-закрепов под приоритетные задачи экскурсовода
- Немного примеров для вдохновения от лидеров рынка и начинающих гидов с малыми пока охватами
- Механика определения лично вашей концепции ТГ-канала и, соответственно, закрепленного поста
- Универсальные варианты поста-закрепа, которые можно повторить
- Разбор слабых мест закрепов на примере ТГ-каналов гидов
Мастер-класс поможет:
- понять как пошагово и конкретно в нужном для продаж объеме гиду написать о себе
- подготовить ключевой элемент соцсетей - закрепленный пост на любой из ваших площадок к продвижению
- цеплять внимание потенциальных подписчиков
- понять как при помощи закрепленных постов повысить лояльность аудитории к вашим медленным ответам пока вы проводите экскурсии
- выявить моменты, которые можно усилить в ваших самопрезентациях
- грамотно вводить в контент нужную для продаж информацию и всегда держать её на виду.
30 страничное руководство по сбору качественной маркетинговой обратной связи и «витринных» отзывов после экскурсии +подробный подкаст+ видео с примерами + ответы на ваши вопросы в течение недели + ЛЕКЦИЯ "ЦЕНА И ЦЕННОСТЬ: ЭКСКУРСИИ ГЛАЗАМИ КЛИЕНТА". Материал доступен в закрытом ТГ-канале.
Доступ бессрочный
Документ поможет:
Содержание:
Бонус 1. Базовые характеристики экскурсии по положительным отзывам с агрегатора экскурсий Трипстер
Бонус 2. Чего избегать во время проведения экскурсий по отзывам с агрегатора экскурсий Трипстер
Доступ бессрочный
Документ поможет:
- получать развёрнутые отзывы, которые будут привлекать новых заказчиков экскурсий
- быть деликатнее и при этом увереннее в сборе обратной связи
- разговорить наших экскурсантов
- получить понимание о разных достаточно простых в реализации механиках сбора обратной связи
- узнать о ваших отличиях от конкурентов
- выявить моменты, которые можно улучшить
- грамотно применять ту информацию, которую получили от клиентов, а не просто публиковать скрины.
Содержание:
- Определяемся какая обратная связь вам на данный момент первостепенна. Виды обратной связи
- Вопросы для развивающей обратной связи, которые встроены в саму экскурсию (во второй её половине, когда уже сблизились с экскурсантами)
- Вопросы для развивающей обратной связи по горячим следам сразу после экскурсии
- Что и как спросить для «витринного» продающего отзыва?
- Вопросы для развивающей обратной связи от возвращающихся клиентов (тех, кто постоянно заказывает индивидуальные или тех, кто приходил на сборные экскурсии более нескольких раз)
- Как мотивировать экскурсантов оставлять отзывы?
- Как технически собирать информацию об экскурсиях?
- Где именно аккумулировать обратную связь?
- Как использовать информацию, полученную от экскурсантов и заказчиков экскурсий?
- Как относиться к неадекватным или негативным отзывам?
Бонус 1. Базовые характеристики экскурсии по положительным отзывам с агрегатора экскурсий Трипстер
Бонус 2. Чего избегать во время проведения экскурсий по отзывам с агрегатора экскурсий Трипстер
Больше полезной информации в телеграм-канале "Экскурсионный продукт&маркетинг"
