Почему обзорные экскурсии - самые низкооплачиваемые?
1. Их очень много, выбор гидов-исполнителей огромный
2. По обратной связи заказчиков, часто послевкусие от таких экскурсий - путаница и слушателям не понятно за что заплачено в итоге: "Всё равно ничего не запомню/не запомнил, просто повозили/покатали" или "Очень поверхностно"
3. Воспринимаемая ценность обзорных экскурсия обычно ниже, так как считается, что обзорки краткосрочны и не требуют глубоких знаний или подготовки (про гидов-таксистов вы все слышали), что также влияет на их стоимость. Обратная связь по домашним заданиям + персональная консультация по распаковке концепции (ключевого смысла) вашего ТГ-канала и 3-5 смысловых вектора контента, которые только ваши, а не универсальные.
Для чего материалы: увидеть в обзорной экскурсии потенциал, который позволяет составлять, презентовать и проводить её на новом уровне, для другой аудитории и в идеале - по новой стоимости. Собрать всё по предложенной схеме-канве.
30 страничное руководство по сбору качественной маркетинговой обратной связи и «витринных» отзывов после экскурсии +подробный подкаст+ видео с примерами + ответы на ваши вопросы в течение недели + ЛЕКЦИЯ "ЦЕНА И ЦЕННОСТЬ:ЭКСКУРСИИ ГЛАЗАМИ КЛИЕНТА". Материал доступен в закрытом ТГ-канале.
Доступ бессрочный
Документ поможет:
получать развёрнутые отзывы, которые будут привлекать новых заказчиков экскурсий
быть деликатнее и при этом увереннее в сборе обратной связи
разговорить наших экскурсантов
получить понимание о разных достаточно простых в реализации механиках сбора обратной связи
узнать о ваших отличиях от конкурентов
выявить моменты, которые можно улучшить
грамотно применять ту информацию, которую получили от клиентов, а не просто публиковать скрины.
Содержание:
Определяемся какая обратная связь вам на данный момент первостепенна. Виды обратной связи
Вопросы для развивающей обратной связи, которые встроены в саму экскурсию (во второй её половине, когда уже сблизились с экскурсантами)
Вопросы для развивающей обратной связи по горячим следам сразу после экскурсии
Что и как спросить для «витринного» продающего отзыва?
Вопросы для развивающей обратной связи от возвращающихся клиентов (тех, кто постоянно заказывает индивидуальные или тех, кто приходил на сборные экскурсии более нескольких раз)
Как мотивировать экскурсантов оставлять отзывы?
Как технически собирать информацию об экскурсиях?
Где именно аккумулировать обратную связь?
Как использовать информацию, полученную от экскурсантов и заказчиков экскурсий?
Как относиться к неадекватным или негативным отзывам?
Бонус 1. Базовые характеристики экскурсии по положительным отзывам с агрегатора экскурсий Трипстер
Бонус 2. Чего избегать во время проведения экскурсий по отзывам с агрегатора экскурсий Трипстер
30 страничное руководство +подробные подкасты+ видео с примерами + ответы на ваши вопросы в течение недели после доступа + ЛЕКЦИЯ ДЕКАБРЯ "ЦЕНА И ЦЕННОСТЬ:ЭКСКУРСИИ ГЛАЗАМИ КЛИЕНТА"
Доступ бессрочный.
Документ поможет:
понять как пошагово и конкретно в нужном для продаж объеме вести соцсети
разобраться какой контент подходит вам и вашему экскурсионному проекту и не задаваться вопросом «Что писать?»
какой контент работает на повышение узнаваемости
подготовить любую из ваших площадок, на которых вы сами себе хозяева, к продвижению
разговорить наших читателей
понять как при помощи контента уходить от пресловутого «дорого»
выявить моменты, которые можно усилить в ваших текстах, видео
грамотно вводить в контент ту информацию, которую получаем от экскурсантов или читателей, а не просто публиковать скрины.
Оплатить доступ
Автор и ведущая
ЕЛЕНА ЕРОФЕЕВА
Профессиональный экскурсовод, 20 лет в профессии.
Научный бэкграунд. Практик. Чек на экскурсии от 10 тыс.
После переезда в Сибирь в новом для себя городе за два года стала обладательницей Диплома «Лучший гид Томска» (2018) и после Национальной премии «Стандарт гостеприимства» в номинации «Лучший экскурсовод (гид)» (2023)
Героиня федерального проекта «Гордость России»
Спикер конференции TEDx
Спикер первого Всемирного форума русскоговорящих гидов с продуктом-феноменом "Большая экскурсионная прогулка" для горожан
Член Экспертного совета ежегодного финального этапа регионального конкурса профессионального мастерства экскурсоводов"VISIT KUZBASS«
Лектор курсов переподготовки экскурсоводов Российского государственного университета туризма и сервиса, Тюменского и Кемеровского государственных университетов
Член Межрегионального Союза экскурсоводов
Консультант гидов и их команд
Эксперт по разработке маркетинговых стратегий для экскурсоводов.
Почему обзорные экскурсии - самые низкооплачиваемые?
1. Их очень много, выбор гидов-исполнителей огромный
2. По обратной связи заказчиков, часто послевкусие от таких экскурсий - путаница и слушателям не понятно за что заплачено в итоге: "Всё равно ничего не запомню/не запомнил, просто повозили/покатали" или "Очень поверхностно"
3. Воспринимаемая ценность обзорных экскурсия обычно ниже, так как считается, что обзорки краткосрочны и не требуют глубоких знаний или подготовки (про гидов-таксистов вы все слышали), что также влияет на их стоимость. Обратная связь по домашним заданиям + персональная консультация по распаковке концепции (ключевого смысла) вашего ТГ-канала и 3-5 смысловых вектора контента, которые только ваши, а не универсальные.
Для чего материалы: увидеть в обзорной экскурсии потенциал, который позволяет составлять, презентовать и проводить её на новом уровне, для другой аудитории и в идеале - по новой стоимости. Собрать всё по предложенной схеме-канве.
30 страничное руководство по сбору качественной маркетинговой обратной связи и «витринных» отзывов после экскурсии +подробный подкаст+ видео с примерами + ответы на ваши вопросы в течение недели + ЛЕКЦИЯ "ЦЕНА И ЦЕННОСТЬ: ЭКСКУРСИИ ГЛАЗАМИ КЛИЕНТА". Материал доступен в закрытом ТГ-канале.
Доступ бессрочный
Документ поможет:
получать развёрнутые отзывы, которые будут привлекать новых заказчиков экскурсий
быть деликатнее и при этом увереннее в сборе обратной связи
разговорить наших экскурсантов
получить понимание о разных достаточно простых в реализации механиках сбора обратной связи
узнать о ваших отличиях от конкурентов
выявить моменты, которые можно улучшить
грамотно применять ту информацию, которую получили от клиентов, а не просто публиковать скрины.
Содержание:
Определяемся какая обратная связь вам на данный момент первостепенна. Виды обратной связи
Вопросы для развивающей обратной связи, которые встроены в саму экскурсию (во второй её половине, когда уже сблизились с экскурсантами)
Вопросы для развивающей обратной связи по горячим следам сразу после экскурсии
Что и как спросить для «витринного» продающего отзыва?
Вопросы для развивающей обратной связи от возвращающихся клиентов (тех, кто постоянно заказывает индивидуальные или тех, кто приходил на сборные экскурсии более нескольких раз)
Как мотивировать экскурсантов оставлять отзывы?
Как технически собирать информацию об экскурсиях?
Где именно аккумулировать обратную связь?
Как использовать информацию, полученную от экскурсантов и заказчиков экскурсий?
Как относиться к неадекватным или негативным отзывам?
Бонус 1. Базовые характеристики экскурсии по положительным отзывам с агрегатора экскурсий Трипстер
Бонус 2. Чего избегать во время проведения экскурсий по отзывам с агрегатора экскурсий Трипстер
30 страничное руководство +подробные подкасты+ видео с примерами + ответы на ваши вопросы в течение недели после доступа + ЛЕКЦИЯ "ЦЕНА И ЦЕННОСТЬ: ЭКСКУРСИИ ГЛАЗАМИ КЛИЕНТА". Материал доступен в закрытом ТГ-канале.
Доступ бессрочный.
Документ поможет:
понять как пошагово и конкретно в нужном для продаж объеме вести соцсети
разобраться какой контент подходит вам и вашему экскурсионному проекту и не задаваться вопросом «Что писать?»
какой контент работает на повышение узнаваемости
подготовить любую из ваших площадок, на которых вы сами себе хозяева, к продвижению
разговорить наших читателей
понять как при помощи контента уходить от пресловутого «дорого»
выявить моменты, которые можно усилить в ваших текстах, видео
грамотно вводить в контент ту информацию, которую получаем от экскурсантов или читателей, а не просто публиковать скрины.
Оплатить доступ
Больше полезной информации в телеграм-канале "Экскурсионный продукт&маркетинг"
Ваш заказ
После оплаты я свяжусь с вами в течение ближайшего времени